Ouvidoria

Se você já acionou nossos canais de Atendimento ao Cliente e não ficou satisfeito procure a Ouvidoria da Unimed Ceará. A sua manifestação será analisada para que o atendimento seja constantemente aprimorado. As demandas poderão ser encaminhadas através do formulário abaixo.

Funcionamento da Ouvidoria: 8h às 12h e das 13h às 17h – de segunda a sexta.

A resposta será enviada em até 07 (sete) dias úteis. Em casos excepcionais ou de maior complexidade, poderá ser pactuado um prazo maior, não superior a 30 (trinta) dias úteis, como prevê o art. 3º, VI, da RN 323/2013 da ANS. Saiba mais sobre a RN 323/2013 ANS que instituiu a Ouvidoria nas operadoras de planos de saúde, clique aqui.