Resultado da Pesquisa de Satisfação

10 de Abril de 2023

Sua satisfação é sempre nossa prioridade!
 
 
Durante os meses de fevereiro e março deste ano foi realizada uma Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários – Unimed Ceará, por meio de ligações telefônicas. Trata-se de uma pesquisa quantitativa aprovada pela ANS, que avalia a satisfação dos beneficiários da operadora, direcionando para um aprimoramento de ações de melhoria na qualidade de serviços ofertados.
 
Confira a seguir o resultado da Pesquisa de Satisfação IDSS 2023 (ano base 2022), conduzida pela Zoom Inteligência em Pesquisas e auditada pela Empresa Kerygma Assessoria e Treinamento LTDA-ME, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.  No total, foram 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 78,61% dos nossos clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom. 
 
 
 

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