Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários
26 de Maio de 2020
A Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários (ano-base 2019) tem como finalidade acompanhar a qualidade do setor, conhecendo de perto o grau de satisfação dos usuários de planos de saúde no país.
No total, foram mais de 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 79 % dos clientes Unimed Ceará encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.
A pesquisa foi realizada no período de janeiro a março de 2020 e foi conduzida pela Empresa 121 LABS e auditada pela Empresa DINÂMICA PESQUISA E CONSULTORIA LTDA, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
Confira aqui o Relatório da Pesquisa na íntegra e acesse também o Relatório de Auditoria e Parecer Técnico!