Resultado da Pesquisa de Satisfação da ANS 2026
27 de abril de 2026
A Pesquisa de Satisfação foi realizada com beneficiários da UNIMED CEARÁ no mês de Março de 2026, sendo conduzida pela Zoom Experience LTDA e auditada pela FJB Gestão Estratégica e Auditoria, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS. No total, foram 633 beneficiários respondentes e o resultado identificou que 64,36% dos nossos clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.
Relatório da Pesquisa 2026 (ano base 2025): acesse aqui.
Relatório de Auditoria Independente: acesse aqui.
Termo de Responsabilidade da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários: acesse aqui.
Parecer da Auditoria Independente: acesse aqui.